Chính Sách Bảo Hành
-
I.Thông Tin Gửi Bảo Hành :
Đối với khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, Quý khách vui lòng mang sản phẩm trực tiếp qua cửa hàng để bảo hành.
Địa chỉ: Số 33, ngõ 68 Ngọc Thụy, Long Biên, Hà Nội
Đối với khách mua hàng ở tỉnh khác hoặc không có điều kiện qua trực tiếp, khách vui lòng gửi bảo hành qua cửa hàng theo địa chỉ trên.
Thông tin người nhận bảo hành (áp dụng với khách không đến trực tiếp) :
- Tên người nhận: VDU Tech
- Số điện thoại: 0901535333 - 0384946666
- Địa chỉ: Số 33, ngõ 68 Ngọc Thụy, Long Biên, Hà Nội.
Chú ý: Khách đến trực tiếp hoặc gửi bảo hành vui lòng gửi kèm hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và một mẩu giấy ghi thông tin liên hệ cùng lỗi hiện tại của sản phẩm.
II. Cam kết bảo hành1. Cam kết bảo hành đối trả theo đúng quy định cam kết cho từng sản phẩm trên website
2.Cam kết xử lý bảo hành của khách trong 7 ngày (không tính ngày nghỉ) là muộn nhất tính từ ngày cửa hàng nhận được sản phẩm lỗi.
3.Các sản phẩm sau khi trả bảo hành cỏ thể sửa chữa hoặc đổi sang 1 sản phẩm cùng loại tương đương không bị lỗi.
4.Đổi mới 100% trong 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất.
5.Đối với các sản phẩm không thuộc diện bảo hành sẽ được thông báo phí sửa chữa cho khách hàng.
III. Các mẫu hóa đơn và tem bảo hành:
Mẫu hóa đơn bán hàng kiêm bảo hành
Mẫu Tem Bảo Hành
IV. Các trường hợp không bảo hành
1. Không đủ các điều kiện cơ bản (thiếu tem, thiếu hóa đơn, thiếu hộp sản phẩm), quy định rõ cho từng sản phẩm.
2. Sản phẩm bị vỡ, méo, bị côn trùng làm hỏng, lỗi do môi trường hoặc con người tạo ra
3. Sản phẩm điện tử tự ý thay đổi room gốc, can thiệp sâu vào máy.
4. Tem, hóa đơn nhàu nát nhìn không rõ (không chứng minh được máy, phụ kiện mua từ cửa hàng)
Mẫu hóa đơn bán hàng kiêm bảo hành
